مراحل سوار شدن به هواپیما؛ از ورود به فرودگاه تا نشستن روی صندلی

تجربه‌ای لذت بخش یا چالشی همراه با استرس؟! همه چیز به دقت و توجه شما به نکات مراحل سوار شدن به هواپیما دارد. سفر هوایی برای بسیاری هیجان‌انگیز است؛ اما اگر اولین تجربه پروازتان باشد یا مدت‌هاست سوار هواپیما نشده‌اید، احتمالاً کمی استرس دارید.

در سفرهای هوایی معمولا پرسش‌هایی مثل «چقدر زودتر باید در فرودگاه باشم؟»، «کارت پرواز را کجا می‌گیرم؟» یا «چطور باید صندلی خود را پیدا کنم؟» ذهن مسافران را درگیر می‌کند. در این مقاله، تمام مراحل سوار شدن به هواپیما را گام‌به‌گام توضیح می‌دهیم تا با آرامش و اطمینان سفر خود را آغاز کنید.

یکی از مهم‌ترین بخش‌های سفر هوایی، ورود به موقع و درست به فرودگاه است. خیلی از مسافران به دلیل دیر رسیدن یا انتخاب اشتباه ترمینال دچار استرس و حتی از دست دادن پرواز می‌شوند. بنابراین دانستن این مرحله، کلید شروع یک سفر آرام است. حال سوال این است که چه زمانی به فرودگاه برویم؟

• برای پروازهای داخلی، بهترین زمان حضور در فرودگاه حداقل دو ساعت قبل از پرواز است.
• برای پروازهای خارجی، به دلیل مراحل بیشتر (چک‌این، کنترل پاسپورت، بازرسی امنیتی)، توصیه می‌شود ۳ تا ۴ ساعت قبل از پرواز در فرودگاه باشید.

این زمان اضافه به شما فرصت می‌دهد در آرامش بار تحویل دهید، کارت پرواز بگیرید و بدون عجله خود را به گیت برسانید.

نکته دیگر اینکه فرودگاه‌ها معمولاً چندین ترمینال دارند که هر کدام مخصوص ایرلاین‌ها یا نوع خاصی از پرواز (داخلی یا خارجی) است. برای پیدا کردن ترمینال درست می‌توانید:

• به بلیت یا پیامک ایرلاین توجه کنید (در آن شماره ترمینال نوشته می‌شود).
• تابلوها و مانیتورهای فرودگاه را بررسی کنید.
• در صورت نیاز، از کارکنان فرودگاه یا دفاتر راهنمایی کمک بگیرید.

بهتر است از قبل درباره محل دقیق ایرلاین خود در ترمینال اطلاع داشته باشید تا زمان کمتری برای جستجو صرف کنید. اگر تاکسی اینترنتی یا سرویس فرودگاهی گرفته‌اید، مطمئن شوید که شما را به ترمینال درست می‌رساند.

بعد از اینکه وارد فرودگاه شدید و ترمینال ایرلاین خود را پیدا کردید، قدم بعدی رفتن به سراغ کانتر ایرلاین است. در این بخش، مسافران برای تحویل بار، دریافت کارت پرواز و ثبت نهایی اطلاعات پرواز خود اقدام می‌کنند. تابلوهای راهنما و مانیتورهای بزرگ در سالن فرودگاه معمولاً شماره کانترها را نمایش می‌دهند و شما می‌توانید به‌راحتی کانتر مربوط به ایرلاین خود را پیدا کنید. بهتر است نام ایرلاین و شماره پرواز را با دقت بررسی کنید. در ضمن مدارک شناسایی و بلیت خود را از قبل آماده داشته باشید تا در ادامه، فرآیندسریع‌تر و بدون معطلی انجام شود.

پس از رسیدن به کانتر ایرلاین، اولین کار مهم ارائه مدارک شناسایی است. کارمند کانتر برای صدور کارت پرواز و ثبت اطلاعات شما، مدارک هویتی معتبر مانند کارت ملی برای پروازهای داخلی و گذرنامه برای پروازهای خارجی را بررسی می‌کند. مطمئن شوید مدارک شما معتبر و تاریخ‌دار هستند، زیرا هرگونه نقص یا مشکل در مدارک می‌تواند باعث تأخیر یا حتی ممنوعیت پرواز شود. بهتر است مدارک را از قبل در دسترس قرار دهید تا هنگام رسیدن به کانتر معطل نشوید.

مرحله‌ی تحویل بار اولین برخورد رسمی شما با ایرلاین است و در واقع نقطه‌ای است که سفر هوایی به‌صورت جدی آغاز می‌شود. چمدان‌ها و بار اصلی خود را روی نوار نقاله قرار دهید تا وزن‌کشی شوند. وزن مجاز بسته به ایرلاین و مسیر متفاوت است.

• پرواز داخلی: معمولاً ۲۰ تا ۳۰ کیلوگرم
• پرواز خارجی: ۳۰ تا ۴۰ کیلوگرم

لازم به ذکر است که در صورت داشتن اضافه‌بار، باید هزینه مربوطه را پرداخت کنید.

پس از تحویل، برچسبی روی چمدان شما چسبانده می‌شود و یک رسید کوچک به شما داده می‌شود. این رسید را تا پایان سفر نزد خود نگه دارید. در صورت مفقود شدن بار، تنها راه پیگیری همین رسید است.

برای تجربه بهتر در این بخش به نکات زیر توجه ویژه داشته باشید:

• وسایل ضروری مثل دارو، لپ‌تاپ، موبایل و مدارک مهم را هرگز در بار اصلی نگذارید. آن‌ها را در کیف دستی همراه داشته باشید.
• وسایل ممنوعه مثل مواد آتش‌زا، اشیای تیز یا مایعات زیاد در بار مجاز نیستند و توسط کارکنان فرودگاه ضبط خواهند شد.
• اگر باری همراه ندارید، معمولاً می‌توانید مستقیم به بخش کنترل مدارک بروید. با این کار زمان زیادی صرفه‌جویی می‌شود.

پس از تحویل بار، علاوه بر تحویل چمدان‌ها، صندلی شما در هواپیما نهایی شده و کارت پرواز صادر می‌شود. کارت پروازی که دریافت می‌کنید، کلید اصلی شما برای ادامه سفر است. روی این کارت اطلاعات مهمی وجود دارد مانند:

• نام و نام خانوادگی مسافر
• شماره پرواز
• شماره صندلی
• زمان سوار شدن (Boarding Time)
• شماره گیت پرواز

در برخی فرودگاه‌ها، امکان چک‌این آنلاین وجود دارد. در این حالت، پیش از رسیدن به فرودگاه می‌توانید کارت پرواز خود را از طریق وبسایت یا اپلیکیشن ایرلاین دریافت کنید و تنها بار خود را تحویل دهید. نکته دیگر اینکه اگر باری همراه ندارید، معمولاً می‌توانید مستقیم به بخش کنترل مدارک بروید و زمان زیادی صرفه‌جویی کنید.

بعد از تحویل بار و دریافت کارت پرواز، مرحله‌ی بعدی کنترل مدارک و بررسی کارت پرواز است. این بخش اهمیت زیادی دارد. چرا که ورود شما به سالن ترانزیت و در نهایت سوار شدن به هواپیما، کاملاً به صحت مدارک وابسته است.

مدارکی که شما برای پرواز داخلی و خارجی لازم دارید عبارتند از:

• پروازهای داخلی: کارت ملی یا هر مدرک شناسایی معتبر (شناسنامه یا گواهینامه)، بلیت پرواز
• پروازهای خارجی: گذرنامه معتبر، بلیت پرواز، ویزا (در صورت نیاز) و گاهی مدارکی مثل بیمه مسافرتی یا بلیت برگشت.

نکته مهم اینکه گیت پرواز ممکن است در لحظات آخر تغییر کند. پس همیشه مانیتورهای فرودگاه را بررسی کنید و به اعلامیه‌ها گوش دهید.

مأموران فرودگاه کارت پرواز و مدارک شناسایی شما را با هم تطبیق می‌دهند. پس از تأیید مدارک، اجازه ورود به سالن ترانزیت به شما داده می‌شود. همچنین در پروازهای خارجی، علاوه بر کنترل هویت، گذرنامه مهر خروج دریافت می‌کند.

نکاتی که باید برای این بخش به خاطر داشته باشید را نیز در ادامه گفته ایم:

• مدارک خود را از ابتدا در کیف دستی دم دست بگذارید تا هنگام کنترل معطل نشوید.
• اگر کودک یا سالمند همراه دارید، از قبل مدارک آن‌ها را هم آماده کنید.
• به هیچ عنوان کارت پرواز را تا پایان پرواز گم نکنید. این کارت هم برای ورود به هواپیما و هم در برخی موارد برای تحویل بار در مقصد ضروری است.

پس از کنترل مدارک و دریافت کارت پرواز، مسافران به سمت بخش امنیتی هدایت می‌شوند. مرحله‌ی بازرسی امنیتی یکی از مهم‌ترین بخش‌های قبل از پرواز است. این فرآیند برای حفظ امنیت همه‌ی مسافران انجام می‌شود. این مرحله معمولاً کمی زمان‌بر است. اگرچه ممکن است کمی استرس‌زا به نظر برسد، اما با آگاهی از قوانین و آمادگی قبلی، می‌توانید به‌راحتی و بدون دردسر از این مرحله عبور کنید.

برای عبور از بخش امنیتی باید در صف بازرسی بایستند.

کیف دستی، لپ‌تاپ، موبایل، ساعت و اشیای فلزی باید در سبدهای مخصوص روی نوار نقاله گذاشته شون.

وسایل شما توسط دستگاه ایکس‌ری بررسی می‌شود. شما نیز باید از گیت فلزیاب عبور کنید. اگر دستگاه هشدار دهد، مأمور امنیتی بررسی دقیق‌تری انجام می‌دهد.

در ادامه لیستی از وسایل ممنوعه را برای شما تهیه کرده ایم:

• مایعات بیش از ۱۰۰ میلی‌لیتر (مثل شامپو، آب‌میوه، عطر و …).
• اشیای تیز و برنده (چاقو، قیچی، ناخن‌گیر بزرگ).
• مواد آتش‌زا یا خطرناک (فندک بنزینی، اسپری‌های خاص، کبریت).
• برخی وسایل الکترونیکی خاص یا باتری‌های لیتیومی حجیم.

توصیه‌های کاربردی برای راحتی بیشتر شما در بخش عبور امنیتی عبارت اند از:

• لپ‌تاپ و تبلت را از کیف خارج کرده و جداگانه در سبد بگذارید.
• قبل از رسیدن به گیت، اشیای فلزی مثل کمربند، کلید یا ساعت را داخل کیف دستی بگذارید.
• مایعات و داروها را در بسته‌بندی شفاف و کوچک همراه داشته باشید تا نیاز به توضیح اضافه نباشد.
• کفش‌های حجیم یا پوتین‌ها ممکن است نیاز به درآوردن داشته باشند؛ بهتر است کفش راحت انتخاب کنید.
• نکته مهم برای پروازهای بین‌المللی، این است که علاوه بر بازرسی امنیتی معمول، ممکن است بخش‌های امنیتی اضافه‌تری وجود داشته باشد. به همین دلیل، توصیه می‌شود زمان کافی برای این مرحله در نظر بگیرید.

با عبور موفق از Security Check، شما وارد سالن ترانزیت می‌شوید؛ جایی که می‌توانید منتظر پرواز باشید، خرید کنید یا استراحتی کوتاه داشته باشید تا زمان سوار شدن به هواپیما فرا برسد.

بعد از عبور از بخش امنیتی، مسافران وارد سالن ترانزیت (Departure Lounge) می‌شوند. این بخش فرصت مناسبی برای استراحت، آماده شدن و بررسی اطلاعات پرواز فراهم می‌کند.

در ادامه امکانات سالن ترانزیت را بررسی خواهیم کرد:

چک کردن اطلاعات پرواز

• مانیتورها زمان و شماره گیت پرواز را نمایش می‌دهند.
• تغییرات احتمالی در گیت یا تأخیرهای پرواز نیز روی همان مانیتورها اعلام می‌شود.
• بهتر است مرتب کارت پرواز و مدارک خود را بررسی کنید تا از هرگونه تغییر مطلع باشید.

استراحت و رفع خستگی

• صندلی‌ها و سالن‌های استراحت برای مسافران فراهم شده است.
• مسافران می‌توانند قبل از پرواز کمی استراحت کنند و انرژی خود را بازیابی نمایند.

خرید و خدمات رفاهی

• فروشگاه‌های فرودگاه شامل فروشگاه‌های سوغات، پوشاک، کتاب و لوازم جانبی مسافرتی است.
• کافه‌ها و رستوران‌ها انواع نوشیدنی‌ها و غذاهای سبک برای مسافران ارائه می‌دهند.
• برخی سالن‌ها دارای وای‌فای رایگان، شارژر و امکانات رفاهی دیگر هستند.

همچنین با رعایت نکات زیر، انتظار در سالن ترانزیت راحت و بدون استرس خواهد بود و آماده‌ی مرحله بعد یعنی مراجعه به گیت پرواز خواهید شد:

• زمان سوار شدن را از دست ندهید: حتی اگر فاصله گیت تا سالن ترانزیت کوتاه است، بهتر است چند دقیقه قبل از اعلام زمان Boarding در کنار گیت حضور داشته باشید.
• مدارک را همیشه همراه داشته باشید: کارت پرواز و شناسنامه یا گذرنامه باید دم دست باشد.
• وسایل ارزشمند را کنار خود نگه دارید: کیف دستی و اشیای قیمتی را در کنار خود قرار دهید تا در طول انتظار مشکلی پیش نیاید.
• به اطلاعیه‌ها گوش دهید: گاهی اوقات تغییر گیت یا اعلامیه‌های اضطراری از طریق بلندگو اعلام می‌شوند؛ به آن‌ها توجه کنید.

بعد از انتظار در سالن ترانزیت، نوبت به مراجعه به گیت پرواز (Boarding Gate) می‌رسد. این مرحله آخرین گام قبل از ورود به هواپیماست و رعایت نکات آن باعث می‌شود سوار شدن شما سریع و بدون استرس انجام شود. در این مرحله به نکات زیر توجه کنید:

• شماره گیت روی کارت پرواز و مانیتورهای سالن ترانزیت مشخص شده است. در بعضی فرودگاه‌ها، گیت‌ها ممکن است تغییر کنند؛ بنابراین قبل از حرکت به سمت گیت، شماره گیت را دوباره بررسی کنید.
• مسافران بر اساس ردیف صندلی یا اولویت‌های خاص (کودک، سالمند، خانواده‌ها) وارد هواپیما می‌شوند. معمولاً حدود ۳۰ تا ۴۵ دقیقه قبل از پرواز، سوار شدن مسافران آغاز می‌شود.
• مأمور گیت کارت پرواز و مدارک شناسایی شما را بررسی می‌کند. پس از تأیید، اجازه ورود به راهروی هواپیما یا اتوبوس انتقال مسافر داده می‌شود.

پس از عبور از گیت پرواز و کنترل کارت Boarding، مرحله نهایی قبل از آغاز سفر، ورود به کابین هواپیما و پیدا کردن صندلی است. رعایت نکات این مرحله تجربه پرواز را راحت و بدون استرس می‌کند.

نکات حائز اهمیت در این مرحله:

• شماره صندلی روی کارت پرواز درج شده است. صندلی اختصاصی خود را پیدا کنید.
• کیف دستی و سایر وسایل کوچک را در قفسه بالای سر یا زیر صندلی جلویی قرار دهید. وسایل حجیم را به مهمانداران تحویل دهید تا به طور ایمن قرار داده شود.
• پس از نشستن، کمربند ایمنی را ببندید و آماده آغاز پرواز شوید. مهمانداران قبل از بلند شدن هواپیما، ایمنی را بررسی و راهنمایی‌های لازم را ارائه می‌دهند.
• فراموش نکنید که به دستورالعمل‌های مهمانداران توجه کنید. آن‌ها بهترین راهنمای شما برای جایگذاری وسایل و ایمنی پرواز هستند.

قبل از پرواز، هر مسافر باید مراحل مشخصی را در فرودگاه طی کند تا بدون مشکل وارد هواپیما شود. دانستن این مراحل باعث می‌شود استرس سفر کمتر شود و زمان‌بندی بهتری داشته باشید. در جدول زیر، لیست مراحل سوار شدن به هواپیما به ترتیب آورده شده است تا دیدی کامل و مرحله‌به‌مرحله از این فرایند داشته باشید.